Konto bez blokad

Przed wypłatą: weryfikacja konta w Malina Casino

Licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, by chronić graczy i pieniądze; u nas trwa to do 44 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/209/2014, firma Malina Casino Ltd. (C-41376) z siedzibą Level 4, Portomaso, Msida. Pełna przejrzystość od 2014 roku.

Tuż przed wypłatą

Kto i kiedy sprawdza Twoje konto?

U nas każdy etap ma swoje miejsce i jasny kontakt, więc nie trafiasz w próżnię.

Kto sprawdza

Malina Casino Ltd.

Licencja

MGA/B2C/209/2014, Malta Gaming Authority

Czas oczekiwania

44 godziny

Obowiązkowo najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie dokumentów

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Bez powtórek

Przejdź kontrolę za pierwszym razem

Porządek kroków bierzemy z naszego formularza, więc niczego nie zgadujesz.

Gdzie szukać zakładki?

W panelu konta otwierasz zakładkę z dokumentami i czytasz, jaki plik jest potrzebny w danym momencie; komunikat wskazuje konkretne pole.

Zdjęcie czytelne od razu

Wybierasz zdjęcie dowodu osobistego lub paszportu i pilnujesz, by wszystkie cztery rogi oraz dane były wyraźne, bez odblasków światła.

Najpierw tożsamość, potem adres

Po sprawdzeniu tożsamości dołączasz potwierdzenie adresu zamieszkania; wystarczy rachunek, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres.

Co dalej po wysyłce?

Zostawiasz zgłoszenie i sprawdzasz skrzynkę e-mail, bo odpowiedź trafia tam; przy pytaniach piszesz na [email protected].

Lista dokumentów

Co potwierdza każdy dokument

Przydaje się w chwili, gdy otwierasz aparat i zastanawiasz się, co właściwie wysłać.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie rogi, dane i zdjęcie bez odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneImię, nazwisko, adres oraz data wystawienia

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Co potwierdzaŹródło Twoich środków

Co musi być widoczneWidoczny właściciel portfela i transakcje

Pierwsza wypłata

Weryfikacja przed pierwszą wypłatą, nie po niej

Najczęstsza obawa: że dokumenty zablokują wypłatę. Krótko pokazujemy, kiedy sprawdzenie przychodzi i czego dotyczy.

Kiedy padnie pytanie o metrykę?

Formularz rejestracji prosi o datę urodzenia, a przy weryfikacji o dowód osobisty lub paszport — licencja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat.

Czyj rachunek dodajesz?

Wybór nowej metody płatności uruchamia dodatkowe potwierdzenie, gdy pierwszy raz podłączasz Skrill albo kartę — sprawdzamy, czy rachunek należy do ciebie.

Jasność co do źródła

Panel płatności oznacza większą transakcję i prosi o krótkie wyjaśnienie pochodzenia środków — przy kwotach ponad typową skalę licencja każe nam znać źródło.

Czemu pieniądze czekają?

Przycisk wypłaty wstrzymuje przelew do czasu zamknięcia weryfikacji, więc prosimy o dowód i potwierdzenie adresu, zanim pieniądze ruszą z konta.

Rutyna, która chroni twoje konto

Zakładka dokumentów finansowych otwiera się przy większych kwotach. Malta Gaming Authority, licencja MGA/B2C/209/2014, wymaga od nas sprawdzenia, skąd pochodzą twoje pieniądze — to standardowa czynność każdego licencjonowanego kasyna, a nie podejrzenie wobec ciebie.

Lista jest krótka; wystarczy jeden lub dwa dokumenty z poniższych, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego za ostatnie miesiące
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok podatkowy
historia transakcji z portfela elektronicznego
potwierdzenie sprzedaży nieruchomości

Popraw kadr i wyślij jeszcze raz

Zmień wpis w ustawieniach. Podgląd pliku pokazuje dane niezgodne z profilem — inne nazwisko, adres albo data urodzenia budzą wątpliwość, więc dokument wraca bez rozpatrzenia. Sprawdź pisownię imienia i nazwiska w profilu Zmień adres w ustawieniach przed wysyłką

Doświetl i obejmij cały dokument. Miniatura zdjęcia jest rozmyta albo obcięta przy krawędzi, przez co nie widać numeru i twarzy — taki plik nie potwierdza tożsamości. Połóż dokument na płaskim, jasnym tle Zrób zdjęcie prosto z góry, bez cienia

Oryginał wygrywa z edycją. Podgląd zdjęcia nosi ślady obróbki — przycięta ramka, zamazane pole albo podpisany fragment każą nam odrzucić dokument, bo nie da się go zweryfikować. Wyślij oryginał bez filtrów i przycięć Zeskanuj całą stronę z marginesami

Mniej domysłów

Które dokumenty przechodzą bez zwrotu?

Zajrzyj tutaj, gdy wysyłasz skany, czekasz na wynik albo dostałeś zwrot dokumentu.

Czy za pół roku znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Powtórka bywa konieczna, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane w profilu. Aktualny dowód wystarcza zwykle na cały okres, w którym jest ważny. Świeże skany przydają się też przy większych wypłatach.

Czy moje skany są bezpieczne w systemie kasyna?+

Tak, pliki trafiają do kasyna przez 256-bitowe szyfrowanie AES i widzą je tylko osoby prowadzące kontrolę. Dostęp jest ograniczony do sprawdzenia danych i wypłaty. W sprawach danych osobowych odpowiada dział pod adresem [email protected].

Kiedy najpóźniej muszę pokazać dokumenty, żeby wypłacić?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, tego wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o papiery już przy rejestracji albo po pierwszej wpłacie. Wtedy zakładka weryfikacji pojawia się w panelu konta.

Skąd wiem, dlaczego zdjęcie dowodu zostało odrzucone?+

[email protected] wysyła informację o powodzie zwrotu, najczęściej to odblask, ucięty róg albo nieczytelny numer. Wystarczy poprawić ten jeden element i odesłać plik ponownie. Termin 44 godzin liczy się od nowa.

Zmieniłam nazwisko, czy stary dowód wystarczy?+

Nie, dokument musi zgadzać się z danymi w profilu, bo kasyno wypłaca na rachunek właściciela konta. Wyślij nowy dowód lub paszport z aktualnym nazwiskiem. Jeśli różnica dotyczy adresu, dołóż świeże potwierdzenie zamieszkania.